ASO: Uygulama Mağazasında Bulunmak ve İndirilmek
Uygulamanız mağazada yayında, reklam da veriyorsunuz, ama arama kutusuna kendi kategorinizi yazınca listede sizden önce yirmi uygulama çıkıyor. Uygulama mağazası optimizasyonu, kısaca ASO, tam bu soruna bakıyor: o listede nasıl yukarı çıkılır ve sayfaya gelen kişi nasıl indirir.
Hizmet sayfasında iki mağazanın farkını ve hangi alanlarda çalıştığımızı anlattık. Bu yazı bir adım geriye gidip o alanlara ne yazılacağına nasıl karar verildiğini anlatıyor: kelimeler nereden bulunur, ekran görüntüleri hangi sırayla dizilir, yorumlara nasıl cevap verilir.
ASO için kelime araştırması nereden yapılır
Web SEO'daki gibi hazır bir arama hacmi raporu yok; iki mağaza da aranan kelimelerin sayısını açıkça vermiyor. Elinizde dolaylı kaynaklar var ve işe yarıyorlar.
Mağazanın kendi otomatik tamamlaması ilk kaynak. Arama kutusuna kategorinizin ilk harflerini yazıp çıkan önerileri not edin; bunlar gerçekten aranan ifadeler. "Bütçe" yazdığınızda "bütçe takip", "bütçe planlayıcı", "bütçe defteri" çıkıyorsa üçünün dilini öğrenmiş oluyorsunuz.
Rakip uygulamaların yorumları ikinci kaynak. Kullanıcılar yorumda uygulamayı kendi kelimeleriyle anlatıyor: "harcama yazıyorum", "fiş fotoğraflıyorum", "aylık ne kadar gittiğini görüyorum". Bu ifadeler sizin alt başlığınıza ve açıklamanıza girecek dil.
Üçüncü kaynak kendi yorumlarınız ve destek mesajlarınız. Kullanıcı "fatura" diyorsa siz "fatura" yazın; ürün ekibinin içeride kullandığı "finansal yükümlülük" ifadesi mağazada hiçbir şey bulmuyor.
Listeyi çıkardıktan sonra ikiye bölün: çok aranan ve rekabeti yüksek genel kelimeler, daha az aranan ama niyeti net uzun ifadeler. Yeni ya da küçük uygulamalar ikinci gruptan başlamalı; "not" kelimesinde görünmek zor, "sesli not uygulaması" ifadesinde mümkün.
Ad ve alt başlığa ne yazılır
Uygulama adı en ağır sıralama alanı ve en dar yer. Marka adı tek başına yetmiyor; markanın yanına ne yaptığını söyleyen iki üç kelime eklemek gerekiyor. "Cüzdan" yerine "Cüzdan: Bütçe ve Harcama Takibi" gibi.
App Store'da alt başlık adın hemen altında görünüyor ve sıralamaya giriyor; adda geçmeyen bir ikinci kelime grubu için kullanın, adı tekrarlamayın. Google Play'de kısa açıklama aynı rolü oynuyor. İki mağazada da aynı kelimeyi iki alana yazmak alan israfı; sistem bir kez sayıyor.
Sık yapılan hata, ada yarışılacak her kelimeyi doldurmak. Mağaza inceleme ekipleri bunu geri çeviriyor ve okunmaz ad sayfaya gelen kişiyi de kaçırıyor. Ad okunur bir cümle gibi dursun.
Ekran görüntüsü sıralaması bir hikâye anlatır
Arama sonucunda kullanıcı uygulamayı açmadan ilk iki üç görüntüyü görüyor. Bu yüzden ilk görsel uygulamanın en güçlü vaadini tek cümleyle söylemeli, ikinci görsel o vaadin nasıl gerçekleştiğini göstermeli. Giriş ekranı ya da logo ile açılan görsel seti bu şansı harcıyor.
Sıralama şöyle kuruluyor: önce indirme kararını verdiren en önemli özellik, sonra onu destekleyen iki özellik, sonra güven veren şeyler (veri güvenliği, çevrimdışı çalışma, cihazlar arası eşitleme), en sonda ayrıntılar. Her görselin üstünde beş altı kelimelik bir başlık; başlık görselin ne gösterdiğini değil, kullanıcıya ne sağladığını söylesin.
Görselleri gerçek telefon boyutunda, küçültülmüş hâlde inceleyin. Dizüstü ekranında okunan yazı mağaza listesinde okunmuyor.
Tanıtım videosu gerekli mi
Her uygulamaya değil. Video, kullanıcının ekran görüntülerinden anlayamayacağı bir hareketi gösteriyorsa işe yarıyor: bir çizim uygulaması, bir oyun, bir kamera efekti. Bir hesap makinesi ya da not uygulamasında video ekran görüntülerinin önüne geçiyor ve kullanıcıya ilk saniyede hiçbir şey söylemiyor.
Video yapıyorsanız ilk üç saniye uygulamanın içinden olsun, logo animasyonu olmasın. Sessiz oynatıldığını varsayın; önemli bilgiyi yazıyla da verin. Uzunluğu kısa tutun; kullanıcı sonuna kadar izlemiyor, ilk saniyelerde karar veriyor.
Videonun dönüşüme etkisi her zaman olumlu değil. Mağazanın deneme araçlarıyla videolu ve videosuz sayfayı karşılaştırın; videolu sayfanın daha az indirildiğini gördüğümüz oluyor.
Değerlendirme yanıtları dönüşüm aracı
Sayfaya gelen kişi puana bakıyor, sonra en yeni ve en olumsuz yorumları okuyor. Geliştiricinin bu yorumlara verdiği cevap da orada görünüyor. Cevapsız bir "para çekiyor ama çalışmıyor" yorumu, puandan daha fazla indirme kaybettiriyor.
Olumsuz yoruma cevap verirken sorunu kabul edin, varsa çözümü ya da ne zaman çözüleceğini yazın, destek kanalına yönlendirin. Hazır kalıp cevabı her yoruma yapıştırmak, cevapsız bırakmaktan çok az daha iyi. Kullanıcının sorunu güncellemeyle çözülmüşse yanıtı güncelleyip bunu yazın; iki mağaza da kullanıcıya bildirim gönderiyor ve bir kısmı puanını değiştiriyor.
Olumlu yorumun hepsine cevap şart değil, ama belirli bir özellik övülüyorsa teşekkürle birlikte o özelliğin ilgili başka bir yanını söylemek sayfayı okuyan sonraki kişiye bilgi veriyor.
Uygulama içinde değerlendirme isteme zamanı da burada belirleyici. İlk açılışta ya da bir hata ekranından sonra istenen puan düşük geliyor. Kullanıcı bir işi başarıyla bitirdikten sonra, üçüncü dördüncü oturumda istemek daha yüksek puan getiriyor.
Sık sorulan sorular
Açıklamayı sık değiştirmek sıralamayı bozar mı?
Bozmaz, ama her değişikliğin etkisini ölçmek için arada en az birkaç hafta bırakmanız gerekiyor. Ad, alt başlık, görsel ve açıklamayı aynı sürümde birden değiştirirseniz hangisinin işe yaradığını öğrenemiyorsunuz. Her sürümde tek bir alanı değiştirin.
Türkçe ve İngilizce aynı sayfada olsun mu?
Hayır, her dil için ayrı yerelleştirme girilmeli. Türkiye mağazasında İngilizce kelimelerle aranan uygulamalar var ("fitness", "budget"), bunlar Türkçe sayfanın kelime alanına ayrıca eklenebiliyor. İngilizce sayfayı Türkçeye çevirmek yerine o pazarda insanların ne yazdığına bakıp yeniden yazın.
Küçük bir uygulama büyük rakiplerin kelimelerinde görünebilir mi?
Genel kelimelerde zor. Çıkış yolu, büyük rakiplerin hedeflemediği uzun ifadelerle başlamak ve indirme ile puan birikince genel kelimelere yaklaşmak. Mağaza sıralaması indirme hızına ve puana da bakıyor; kelime alanını doldurmak tek başına yetmiyor.
Kelime listesini ve görsel sırasını bu yazıdaki yöntemle kendiniz çıkarabilirsiniz. Çalışmanın iki mağaza için ayrı ayrı yürütülmesi, deneme araçlarıyla ölçülmesi ve her sürümde güncellenmesi için uygulama mağazası optimizasyonu hizmeti sayfasına bakıp teklif alın. Uygulama henüz mağazada değilse önce uygulama yayınlama adımı geliyor.