Hukuki İçerik Kaldırma ve Erişim Engelleme
Hukuka aykırı içerik için üç aşamalı bir yol izleniyor: platformun kendi bildirim mekanizmasına başvuru, sonuç alınamazsa 5651 sayılı kanun kapsamında Sulh Ceza Hâkimliği'ne erişim engelleme talebi. Sonuç garantisi verilmez; karar platformun veya hâkimliğin takdirindedir.
- Aylık rapor
- Sözleşmesiz
- Ücretsiz ilk görüşme
Kapsam
Bu hizmette neler var
Hukuka aykırı bir içeriğin internetten kaldırılması, bir ajansın tuşa basmasıyla olan bir iş değil. İki merci karar veriyor: içeriğin durduğu platform ve Türkiye'de erişim engelleme kararı veren Sulh Ceza Hâkimliği. Bizim yaptığımız iş, talebi doğru kapıya, doğru hukuki dayanakla ve delilleri usulüne uygun toplanmış halde götürmek.
Bunun doğal sonucu şu: sonuç garanti verilmez. Başvurunun kabul edilip edilmeyeceği içeriğin niteliğine, delilin gücüne ve karar verenin takdirine bağlı. Kesin sonuç sözü veren her teklif, bu ikisinin karar yetkisini yok sayıyor demektir.
-
6 madde
Hangi içerik için başvuru yapılabiliyor
Somut olarak çalıştığımız dosyalar:
Devamını oku Kapat
Somut olarak çalıştığımız dosyalar:
- Kişilik haklarına saldırı niteliğindeki paylaşımlar, hakaret ve iftira içeren içerikler
- Gerçek dışı isnat taşıyan haber, forum ve şikâyet sitesi içerikleri
- İzinsiz yayımlanmış kişisel veriler: kimlik bilgisi, adres, telefon, sağlık verisi
- Rıza alınmadan paylaşılmış fotoğraf ve videolar
- Adınıza açılmış taklit hesaplar ve sahte kurumsal profiller
- Yargılaması beraatle sonuçlanmışken hâlâ suçlayıcı halde duran eski haberler
Bunun dışında kalan bir alan var ve baştan söylüyoruz. Doğru olan bir haber, yalnızca hoşunuza gitmediği için kaldırılamaz. Bir müşterinin kendi deneyimini anlattığı olumsuz ama gerçek yorum ifade özgürlüğü kapsamında kalıyor. Kamuya mal olmuş kişilerin görevleriyle ilgili eleştirilerde çıta belirgin biçimde yükseliyor. Bu tür taleplerde dosya açmıyoruz; hem sonuç çıkmıyor hem de reddedilen başvuru bazen içeriği daha görünür hale getiriyor.
-
6 adım
Dosyanın kurulması
Devamını oku Kapat
- Tespit. Bağlantı, ekran görüntüsü, yayın tarihi ve erişim zamanı kayıt altına alınıyor. Önemli dosyalarda tespit noter aracılığıyla yapılıyor; sonradan silinen bir içeriğin varlığını kanıtlamak aksi halde zorlaşıyor.
- Dayanağın seçilmesi. Aynı içerik için kişilik hakları, kişisel verilerin korunması ve 5651 sayılı kanun farklı kapılar açıyor. Hangisinin bu dosyada güçlü olduğunu belirliyoruz.
- Platform başvurusu. Platformun kendi bildirim mekanizmasına, gerekçeli ve belgeli başvuru yapılıyor.
- Sonucun beklenmesi. Platformlar başvuruları kendi kurallarına göre değerlendiriyor; yanıt süresi birkaç günle birkaç hafta arasında değişiyor.
- Hâkimlik başvurusu. Sonuç çıkmazsa 5651 sayılı kanun kapsamında Sulh Ceza Hâkimliği'nden erişim engelleme talebinde bulunuluyor. Bu aşama avukat desteğiyle yürüyor.
- Kararın uygulanması ve takip. Karar çıktıktan sonra ilgili kuruma iletilmesi ve içeriğin erişime kapanıp kapanmadığının kontrolü.
-
Sonuç ve beklenti
Ne söz veriyoruz, ne söz vermiyoruz, ayırmak gerekiyor.
Devamını oku Kapat
Ne söz veriyoruz, ne söz vermiyoruz, ayırmak gerekiyor.
Söz verdiklerimiz: dosyanın usulüne uygun kurulması, delillerin zamanında ve geçerli biçimde toplanması, başvuruların süresinde yapılması, her aşamanın yazılı olarak bildirilmesi ve reddedilen başvurularda gerekçenin olduğu gibi iletilmesi.
Söz vermediğimiz: bir içeriğin kaldırılacağı ya da erişime kapatılacağı. Bu karar bizde değil.
Süre konusunda da net olalım. Platform başvurularında yanıt birkaç günle birkaç hafta arasında geliyor. Hâkimlik kararları genelde daha hızlı çıkıyor ama kararın uygulanması ve içeriğin gerçekten kapanması ayrı bir süre alıyor. Yurt dışı merkezli platformlarda bu süre uzayabiliyor.
Maliyet iki kalemden oluşuyor: bizim hizmet bedelimiz ve dosyanın kendi masrafları. Noter tespit ücreti, başvuru harçları ve avukatlık gerektiren aşamalardaki vekâlet ücreti ikinci kaleme giriyor ve size ait. Hangi aşamada hangi masrafın çıkacağını dosya açılmadan önce yazılı bildiriyoruz.
Süreç
Nasıl ilerliyoruz
-
1. adım: Tespit
Bağlantı, ekran görüntüsü ve tarih kayda alınır.
-
2. adım: Dayanak
Dosyaya uygun hukuki yol seçilir.
-
3. adım: Başvuru
Platforma gerekçeli ve belgeli başvuru yapılır.
-
4. adım: Karar ve takip
Gerekirse hâkimlik yolu, sonra erişim kontrolü.
Raporlama
Ay sonunda ne görürsünüz
Her ay tek bir rapor gelir. Rakamların yanında neyin işe yaradığı ve sıradaki ay neyin değişeceği yazılır.
- Kaldırılan içerik ve dayanağı
- Bekleyen başvurular ve tarihleri
- Sıradaki adım ve beklenen süre
Yandaki rakamlar örnektir; gerçek müşteri verisi değildir.
Örnek rapor görünümü; rakamlar temsilîdir, gerçek müşteri verisi değildir.
Sorular
Sık sorulan sorular
Arama sonuçlarından kaldırmak da bu kapsamda mı?
Kısmen. İçeriğin kaynağına yönelik başvuru burada, arama motorunun sonuç listesinden çıkarılması ise ayrı bir yol: unutulma hakkı başlığında anlatılıyor. Çoğu dosyada ikisi birlikte yürütülüyor.
Başvuru reddedilirse ne oluyor?
Ret gerekçesiyle birlikte size iletiliyor ve bir üst yol değerlendiriliyor. Platform reddettiyse hâkimlik yolu, hâkimlik reddettiyse itiraz yolu açık olabiliyor. Her dosyada bu yolların hepsi anlamlı olmuyor; zayıf gördüğümüz durumda devam etmemeyi öneriyoruz.
İçerik kaldırıldıktan sonra tekrar yayımlanırsa?
Aynı içeriğin başka adreste yeniden yayımlanması sık görülüyor. Mevcut kararla yeni adres için başvuru yapılabiliyor ve bu süreç ilk dosyadan hızlı ilerliyor. Takip anlaşması yapılan dosyalarda belirli aralıklarla tarama yapıyor, yeniden yayımlanan içerikleri raporluyoruz.
İtibar Yönetimi
İlgili hizmetler
-
Unutulma Hakkı Başvurusu
Unutulma hakkı, içeriğin kaynağından silinmesi değil arama sonuçlarında adınızla eşleşmemesi talebidir. KVKK kapsamında veri sorumlusuna başvuru, arama motoruna dizinden çıkarma talebi, reddedilirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet yolu.
-
Hesap Güvenliği ve WhatsApp Koruma
Çalınan bir kurumsal hesabı geri almak, çalınmasını önlemekten kat kat zor. İki adımlı doğrulamanın kurulması, yedek kodların saklanması, yetki listesinin temizlenmesi, WhatsApp Business hesabının korunması ve ele geçirme durumunda kurtarma başvurusu.
Kaldırılmasını istediğiniz içeriği konuşalım
Hukuki İçerik Kaldırma ve Erişim Engelleme için ilk görüşme ücretsiz. Mevcut durumunuza bakıp nereden başlanacağını yazılı olarak söylüyoruz.